Community Management
I en tid där digital närvaro handlar om dialog snarare än monolog blir community management en nyckelkompetens. Kursen vänder sig till dig som arbetar med digital marknadsföring, kommunikation eller sociala medier och vill bli bättre på att bygga starka, engagerade och hållbara digitala gemenskaper.
Du lär dig hur du skapar struktur, innehåll och kommunikation som aktiverar målgruppen, stärker relationer och bygger förtroende över tid. Kursen betonar öppenhet, tillgänglighet och ett aktivt bemötande av feedback – där varje interaktion är en chans att stärka varumärket och skapa lojalitet.
Undervisningen sker helt på distans enligt modellen Flipped Classroom, där du kombinerar självstudier med handledning online – ett upplägg som gör det enkelt att studera parallellt med arbete.
Karriär och möjligheter
Digitala kundrelationer blir en allt viktigare del av företags marknadsstrategier. Allt fler företag bygger lojalitetsdrivna communities där dialog, transparens och närvaro står i centrum. Medlemmarna i dessa digitala plattformar förväntar sig att bli hörda och bemötta – vilket gör rollen som community manager allt mer central.
Efter avslutad kurs har du kompetens att driva och utveckla digitala plattformar där relationer och varumärke växer tillsammans. Du blir en nyckelspelare i arbetet med att skapa digital närvaro som engagerar – oavsett om det handlar om forum, sociala medier eller lojalitetsprogram.
Efter utbildningen kan du arbeta som:
- Community manager
- Social media manager
- Digital kommunikatör
- Content manager
- Kundnära marknadsförare
- Engagement coordinator
- Varumärkeskoordinator med communityfokus
Kurssammanfattning
Community Management omfattar 30 YH-poäng och sträcker sig över 12 veckor på halvfart. Kursen kombinerar teori med praktiska moment där du får arbeta med kanalanalys, innehållsstrategi, moderering, mätning och uppföljning – alltid med målgruppens upplevelse i centrum.
Behörighetskrav
För att vara behörig till kursen behöver du:
• minst sex månaders yrkeserfarenhet inom marknadsföring, kommunikation, sociala medier eller liknande
• alternativt kunna styrka motsvarande kunskap genom reell kompetens